コースについて

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コースについて

キャビンアテンダント面接対策&英語強化コース:BootCamp! 4週間&8週間コース

航空会社のキャビンアテンダント採用試験に向けて、基本スキルと面接対策を速修します。

あわせて英語研修もありますので、グローバルに活躍することを目指している方におすすめです。Bootcamp中現地で航空会社との面接が確約されます!

授業は週3回のトレーニングクラス+英語補習クラスです。


トレーニングクラスの詳細

CV➢履歴書作成のコンサルテーション
Style and Image➢作法、立ち居振舞い
➢スキンケア、衛生習慣
➢専門的な化粧、ヘアメイク
➢キャビンアテンダントための健康的な生活スタイル
Communication Skills Enhancement➢英語でのコミュニケーション
➢スピーチ
➢プレゼンテーションスキル
Aviation Industry Knowledge➢航空業界の基礎知識
➢飛行機と航空学の概論
➢キャビンアテンダントの職業概論
➢航空業界関連の専門用語
➢料理と飲み物の基礎知識
➢お客様とは
➢対応が難しいお客様への対応方法
➢文化の違い、配慮
Leadership Skill Enhancement➢ソーシャルスタイル理論
➢リーダーシップの基本理念
➢リーダーシップの実践
➢エモーショナルインテリジェンスとカルチュラルインテリジェンス
Interview Bootcamp➢航空会社の採用基準
➢面接プロセスとプロトコル
➢面接スキル
➢自己PRの作り方
➢面接対策
➢模擬面接、グループワーク
➢英語試験対策
など

Diploma(準学士)リーダーシップ&マネージメントコース(1年)

IATA(国際航空運送協会)のエアラインカスタマーサービス研修と世界屈指の米名門ハーバード大学のHarvard ManageMentor(HMM)🄫のリーダーシップ&マネージメントモジュールを組み合わせたトレーニングプログラムです。両プログラムのコースを修了するとDiploma(準学士)を取得できます。

知識やスキルを備えてワンランク上のカスタマーサービスを身に付け、グローバルを舞台にビジネスパーソンとして活躍してけるようリーダーシップ、マネージメントについても学びます。

さらに、4つ星ホテル等でのインターンシップもアレンジ可能です。

授業は、4か月のAirline Customer Service(IATA認定プログラム)と8か月のLeadership&Management(HMMのモジュール)から構成されています。


Airline Customer Service研修とは

修了後は、IATAより修了証が授与されます。
Key Topics➢カスタマーサービスの向上
➢言葉とそれ以外のコミュニケーションスキル
➢お客様対応スキル
➢異文化への配慮
期待される会得スキル・技術➢お客様対応と効果的なコミュニケーションスキル
➢様々なソーシャルスタイルと文化の違いへの理解力
➢カスタマーサービスの最新トレンドの知識取得

※Airline Customer Service研修のみの受講も可能です(その場合はDiploma(準学士)は取得できません)。


Diploma in Leadership&Managementとは

1~10のモジュールの修了が必須です。
11~24はオンラインでの自習が可能です。
修了後は、Havard Business Publishingから修了証が授与されます。
Harvard Manage Mentor© module1. Coaching
2. Customer Focus
3. Decision Making
4. Ethics at Work
5. Goal Setting
6. Innovation and Creativity
7. Leading People
8. Strategic Thinking
9. Stress Management
10. Time Management
11. Budgeting
12. Business Plan Development
13. Career Management
14. Change Management
15. Crisis Management
16. Delegating
17. Developing Employees
18. Difficult Interaction
19. Marketing Essentials
20. Negotiating
21. Presentation Skills
22. Team Creation
23. Team Management
24. Writing Skills